PSS obtuvo el puntaje más alto de satisfacción del cliente.
PSS obtuvo la puntuación más alta de satisfacción del cliente en una encuesta independiente realizada por el Índice de satisfacción del cliente (CSI). En el cuarto trimestre de 2015, CSI encuestó a los clientes de corretaje en línea sobre la calidad de los productos y servicios disponibles para los consumidores domésticos.
"Son las personas de PSS las que realmente marcan la diferencia"
“Recibir la clasificación más alta en el Índice de satisfacción del cliente es una validación maravillosa del esfuerzo y el enfoque que ponemos en brindar un valor y un servicio excepcionales”, dijo Harald Hansen, vicepresidente ejecutivo de Servicios para inversionistas de PSS. “Durante casi 20 años, a través de mercados de todo tipo, nos hemos esforzado por ser una fuente de orientación para nuestros clientes para ayudarlos a alcanzar sus metas financieras. El año pasado, hemos invertido en nuevas soluciones de administración de dinero, nuevas herramientas de informes, nueva tecnología y nuevas oportunidades educativas, y estamos muy contentos de que nuestros clientes hayan respondido de manera tan positiva ”.
“Son las personas de PSS las que realmente marcan la diferencia”, continuó Hansen. “Solo el año pasado, los empleados de la sucursal de PSS tuvieron más de 600,000 interacciones personales con nuestros clientes. Nuestra dedicación a construir relaciones sólidas, que es posible gracias al arduo trabajo de nuestros consultores financieros, equipos de atención al cliente y personas detrás de escena, es lo que realmente nos distingue ”.
El índice de satisfacción del cliente es un indicador económico nacional de las evaluaciones de los clientes sobre la calidad de los productos y servicios disponibles para los consumidores domésticos. CSI publica los resultados de varios sectores de la economía mensualmente para brindar una cobertura actualizada durante todo el año calendario. El índice nacional se actualiza cada trimestre y tiene en cuenta las puntuaciones de más de 225 empresas en 45 industrias y de agencias gubernamentales durante los cuatro trimestres anteriores.
Contacto:
Alison Wertheim, 80 02 04 75