Descripción del trabajo

Como especialista en servicios de corretaje, usted será el principal punto de contacto para los clientes de asesores independientes que custodian activos con PSS y brindan el mejor servicio de su clase. Es este nivel de servicio lo que nos diferencia de nuestros competidores y sirve como una ventaja competitiva sostenible.

 

Esta es una posición basada en teléfono.

Consultar y educar de manera proactiva a los clientes de Asesores de Inversiones Independientes;

Investigar y responder a los problemas de los clientes relacionados con la inscripción en línea, los formularios, el comercio, la declaración de impuestos, las transferencias y otras áreas de conocimiento y soporte de productos;

Colaborar con socios internos en la entrega de información precisa y oportuna en respuesta a consultas y / o problemas de servicio.

 

 

Habilidades y experiencia:

Finalización satisfactoria de nuestra Evaluación de enfoque en el cliente, que mide el talento potencial y la adecuación al rol;

La capacidad de realizar múltiples tareas, escuchar activamente, evaluar las necesidades del cliente e investigar información;

Actitud positiva, orientación al equipo, entusiasmo, profesionalismo;

Fuertes habilidades de comunicación interpersonal, verbal y escrita;

Fuerte ética de trabajo con alto nivel de integridad y ética.