Descripción del trabajo

Nuestro trabajo se compone de apoyar a los líderes dentro de Servicio y soporte al cliente y realizar análisis para otras empresas de la empresa. El candidato identificará e interpretará tendencias y patrones en conjuntos de datos, realizará estudios de llamadas y hará recomendaciones basadas en datos comerciales. Debe ser un pensador estratégico fuerte con la capacidad de influir en los socios comerciales. Nuestro equipo prospera en un entorno de ritmo rápido que depende de la priorización del flujo de trabajo y la entrega de plazos críticos. La capacidad de adaptarse rápidamente a los nuevos desafíos cada día será crucial para su éxito. Usted será responsable de administrar y realizar todas las fases del análisis de datos en profundidad: planificación, compilación, validación, escucha / muestreo enfocado y construcción de presentaciones en forma de cubiertas, paneles, PDF o documento.

 

 

Habilidades y experiencia:

 

Título universitario con la experiencia deseada en analítica, economía, ciencia de datos, estadística, visualización, inteligencia empresarial o campos similares.

La familiaridad con la industria de servicios financieros y, en particular, los productos y servicios de PSS es útil pero no obligatorio.

Capacidad para autogestionar varios proyectos a la vez con habilidades excepcionales para la resolución de problemas.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para comunicarse con todos los niveles de liderazgo en la empresa.

Una curiosidad implacable; buscar oportunidades de manera proactiva para realizar mejoras, crear eficiencias y satisfacer necesidades desconocidas creando una experiencia de cliente de clase mundial.

Una persona impulsada por los resultados con una pasión por los datos / análisis que puede trabajar en colaboración con otros para resolver los problemas comerciales que impulsan el crecimiento empresarial.