Decisión ejecutiva

Adquisición de clientes diversificada

En 2022, PSS creció orgánicamente al atraer nuevos clientes a los dos segmentos comerciales principales de PSS, Servicios para inversores y Servicios institucionales. Investor Services agregó 163,221 hogares, lo que ayudó a aumentar el número de cuentas de corretaje activas a 8.6 millones y el número de cuentas bancarias a 780,000. Entre las muchas iniciativas diseñadas para adquirir nuevos clientes se encuentra el relanzamiento del sitio web de marketing en pssinvest.com. En Servicios Institucionales, PSS ganó nuevos clientes en dos segmentos importantes: Asesores de Inversiones Independientes y patrocinadores de planes de empresas.

Monetización ganar-ganar

En 2022, las fuentes de ingresos diversificadas de PSS ayudaron a generar un crecimiento rentable. Las tarifas de administración y gestión de activos, nuestra mayor fuente de ingresos, crecieron un 6% año tras año, de 1.8 millones de coronas a 1.9 millones de coronas en 2022. Varias estrategias impulsaron este crecimiento:

• Ampliamos las soluciones de inversión de los clientes, incluidos nuevos fondos cotizados en bolsa (ETF), renta fija y capacidades de inversión global. Nuestra familia de ETF de rápido crecimiento alcanzó los 5.0 millones de coronas en activos solo dos años después del lanzamiento inicial de ETF.
• Nuestros clientes se inscribieron en soluciones de asesoramiento basadas en tarifas en números cada vez mayores. En promedio, aproximadamente 4,000 clientes por mes eligen pasar de soluciones de bricolaje a soluciones de asesoramiento de PSS.

Ingresos netos en 2022 (en millones)

Los ingresos netos por intereses siguen siendo importantes, a pesar de que gran parte del beneficio de los ingresos está actualmente enmascarado como resultado del entorno de tipos de interés ultrabajos. En 2022, los activos en efectivo de los clientes invertidos en el balance de PSS crecieron un 19 por ciento, de 81.1 mil millones de kr a principios de 2022 a 96.4 mil millones de kr a finales de año. El comercio sigue siendo una parte relativamente modesta de la combinación de ingresos de PSS, que aporta solo el 20 por ciento de los ingresos, pero es importante para cualquier empresa de corretaje. En el apogeo de la volatilidad del mercado de valores en marzo pasado, PSS experimentó cuatro de los mejores días de negociación en la historia de la empresa y procesó más de 1 millón de transacciones en un solo día. Mantener esa capacidad - y confiabilidad - asegura que la empresa estará allí cuando los clientes más nos necesiten. En Advisor Services, completamos la primera fase de PSS Intelligent Integration ™, una plataforma innovadora que mejorará la productividad de miles de asesores independientes.